作為(wèi)太和興翡麗城(chéng)項目一(yī)名普通(tōng)的客服管家，張園花除了完成本職工(gōng)作外，抽出時間就(jiù)會(huì)去關心業(yè)主、陪伴業(yè)主、服務業(yè)主、幫業(yè)主排憂解難；業(yè)主在遇到(dào)困難時，第一(yī)個(gè)想到(dào)的人，肯定是他們的管家——張園花。

    孩子太小(xiǎo)不方便出門(mén)的業(yè)主、獨居老人或者行動不便的業(yè)主在需要買水(shuǐ)、購電(diàn)時，他們會(huì)直接打電(diàn)話給張園花。張園花安排好手中的工(gōng)作後，會(huì)第一(yī)時間到(dào)業(yè)主家拿水(shuǐ)卡、電(diàn)卡幫業(yè)主買水(shuǐ)、買電(diàn)，充到(dào)表中後再将水(shuǐ)、電(diàn)卡送還(hái)業(yè)主。

    小(xiǎo)區有不少兒女不在身邊的獨居老人。張園花每次巡查的時候都會(huì)敲門(mén)問問叔叔、阿姨的近況，有沒有需要幫忙的。有時老人們也會(huì)打電(diàn)話找張園花幫忙，比如家裡(lǐ)燃氣竈打不著(zhe)火，張園花都會(huì)根據自(zì)己的生(shēng)活經驗予以幫助。不管是沒有氣了，還(hái)是竈具電(diàn)池沒電(diàn)了，考慮到(dào)老人行走不方便，張園花每次都會(huì)幫老人買好燃氣或者買好電(diàn)池并更換直到(dào)處理好為(wèi)止。

   每逢周末有大人上(shàng)班留孩子一(yī)人在家的，業(yè)主都會(huì)叮囑張園花抽空去家裡(lǐ)看(kàn)看(kàn)孩子，隻要閑下(xià)來張園花就(jiù)會(huì)上(shàng)樓看(kàn)看(kàn)孩子的狀況并陪她玩一(yī)會(huì)兒，然後給業(yè)主打電(diàn)話說一(yī)聲讓他們放(fàng)心……

    客服管家隻是物(wù)業(yè)服務中心一(yī)個(gè)普通(tōng)而平凡的崗位，張園花同志(zhì)隻是太和興客服管家中普通(tōng)的一(yī)員(yuán)。但她在這個(gè)平凡的工(gōng)作崗位上(shàng)為(wèi)業(yè)主帶來了親人般的幫助與關愛，讓業(yè)主感受到(dào)社區的和諧與溫暖。